Termini del servizio

Questi termini regolano l'uso della piattaforma NovaMenu, fornita da [Ragione sociale], P. IVA [Partita IVA], a imprese e professionisti (di seguito "il Cliente"). Il servizio è riservato a chi agisce per scopi legati alla propria attività.

1. Il servizio

NovaMenu è una piattaforma online che permette al Cliente di pubblicare un menu o un listino digitale, ricevere ordini e prenotazioni, gestire i propri clienti e inviare messaggi. Le funzioni disponibili dipendono dal piano scelto, descritto nella pagina Prezzi.

2. Prova gratuita e abbonamento

• Il Cliente può provare il servizio gratuitamente per 14 giorni.
• Al termine della prova, il servizio continua solo se il Cliente sceglie un piano a pagamento.
• L'abbonamento mensile o annuale si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta.
• Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dalla dashboard: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati IVA esclusa. Nessuna commissione è applicata su ordini e prenotazioni ricevuti tramite la piattaforma. I costi dei messaggi WhatsApp stabiliti da Meta, quando previsti, sono a carico del Cliente e sono indicati prima dell'invio.

4. Obblighi del Cliente

• Inserire informazioni corrette su prodotti, prezzi e allergeni, di cui resta responsabile.
• Rispettare la normativa sulla protezione dei dati personali verso i propri clienti, inclusa la raccolta dei consensi per i messaggi promozionali.
• Rispettare le regole di WhatsApp e degli altri servizi collegati.
• Custodire le credenziali di accesso e quelle del proprio staff.

5. Dati dei clienti del locale

Per i dati dei clienti finali raccolti tramite la piattaforma, il Cliente è titolare del trattamento e [Ragione sociale] agisce come responsabile del trattamento, secondo l'accordo previsto dall'articolo 28 del GDPR, che fa parte di questi termini. Il Cliente può esportare i propri dati in qualsiasi momento.

6. Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile per garantire il servizio senza interruzioni. Possono esserci interruzioni per manutenzione, comunicate quando possibile in anticipo, o per cause non dipendenti da noi.

7. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di [Ragione sociale] è limitata all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento. Non rispondiamo dei contenuti inseriti dal Cliente né dei servizi di terze parti come WhatsApp o Telegram.

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche sostanziali vengono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo: se il Cliente non le accetta, può disdire senza costi.

9. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro della sede di [Ragione sociale].

Contatti

[Ragione sociale], [Indirizzo della sede], Acqui Terme (AL). Email: ciao@novamenu.eu. PEC: [PEC].